Garantía de Satisfacción

En JelriSoFit, tu felicidad es nuestra prioridad. Si no amas tu compra, ¡te lo solucionamos!
✅ Plazo: 30 días desde la entrega para devoluciones, cambios, crédito en tienda o reembolso.
✅ Condiciones: Productos sin uso, con etiquetas originales y comprobante de compra.
❌ Exclusiones: Prendas lavadas o dañadas por mal uso.

Proceso Rápido 100% Digital

1️⃣ Inicia tu solicitud en línea:

• Accede a "Mi Cuenta" > "Historial de Pedidos".

• Ingresa número de pedido y correo asociado.

• Selecciona motivo y opción (cambio/reembolso).

2️⃣ Prepara el paquete:

• Usa el embalaje original.

• ¡Atención! No mezcles artículos de diferentes pedidos.

• Evita retrasos: Envía todo el pedido en un solo paquete.

3️⃣ Transportamos de manera segura a través de 99minutos y J&T.

Entrega tu paquete en el punto de 99minutos o J&T más cercano.

Recomendación: Usa un envío con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables por pérdidas.

¿Qué pasa después?

• Reembolsos: Procesados en 5-7 días hábiles tras recibir el artículo.

• Cambios: Dependen de stock disponible. Sin stock = reembolso automático.

• Soporte prioritario: Contacta por email a support@jelrisofit.com.